FAQ

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FOIRE AUX QUESTIONS

Découvrez les réponses à vos questions pour donner vie à votre événement sans complications.

Un fond blanc avec quelques lignes dessus
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Le mot questions est écrit en jaune sur fond blanc.

Trouvez rapidement des réponses aux questions courantes sur mes services événementiels, de la décoration à la papeterie. Simplifiez votre planification en explorant mes conseils pratiques. Votre satisfaction est ma priorité !

  • QUELS DÉLAIS SONT NÉCESSAIRES POUR LA RÉALISATION D’UN ÉVÉNEMENT?

    Le délai nécessaire pour la réalisation d’un événement dépend de divers facteurs, tels que la complexité de la décoration, la personnalisation de la papeterie et la quantité de cadeaux invités. Afin de garantir la meilleure qualité de service et de répondre pleinement à vos attentes, nous recommandons de nous contacter au moins 3 mois avant la date prévue de votre événement. Ce délai nous permet de travailler en étroite collaboration avec vous, de comprendre vos besoins spécifiques et de créer des éléments 

    uniques qui correspondent parfaitement à l’ambiance que vous souhaitez créer. 


  • EST-IL SYSTÉMATIQUEMENT PRÉVU QUE VOUS PRENIEZ EN CHARGE L’INSTALLATION DE LA DÉCORATION ?

    Nous comprenons l’importance du lâcher-prise et de profiter pleinement de votre journée spéciale. 

    Pour favoriser cette expérience sans souci, nous vous recommandons de nous laisser prendre en charge l’installation de la décoration le jour J. Cependant, il est essentiel de noter que cette option est entièrement facultative. Vous n’êtes en aucun cas obligé de choisir ce service, et nous sommes flexibles selon vos préférences. Si vous préférez gérer l’installation vous-même ou avec l’aide de votre équipe, c’est tout à fait possible. Notre objectif est de vous offrir une expérience sur mesure, adaptée à vos besoins et à votre vision de l’événement. 


  • QUELLE EST L’ÉTENDUE GÉOGRAPHIQUE DE VOS DÉPLACEMENTS ?

    Notre entreprise est située dans le magnifique Var, dans le sud de la France, plus précisément à Le Muy. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir nos services dans cette région et au-delà. 

    En général, nos déplacements sont couverts dans un rayon de 15 km sans frais supplémentaires. 

    Au-delà de cette distance, des frais de déplacement seront facturés, et ces détails seront  clairement spécifiés dans le devis que nous établirons pour vous. Cette approche nous permet de maintenir une transparence totale avec nos clients tout en assurant que nos services soient accessibles à un large éventail de lieux. 


  • DANS QUELS TYPES D’ÉVÉNEMENTS INTERVENEZ-VOUS (PRIVÉS ET PROFESSIONNELS) ?

    Notre entreprise se spécialise dans la création d’ambiance exceptionnelle pour une variété d’événements, aussi bien privés que professionnels. Nous sommes ravis de participer à des moments significatifs tels que les mariages, anniversaires, gender reveals, baby showers, baptêmes, ainsi que des événements d’entreprise tels que des séminaires et soirées d’entreprise. 

    Notre approche personnalisée et créative nous permet de nous adapter à une diversité d’occasions pour garantir que chaque événement soit unique et mémorable.


  • QUEL EST LE NOMBRE MAXIMAL DE PERSONNES QUE VOUS POUVEZ PRENDRE EN CHARGE LORS DE L’ORGANISATION D’UN ÉVÉNEMENT ?

    Notre entreprise s’adapte à une variété de tailles d’événements, et il n’y a pas de limite fixe quant au nombre maximal d’invités que nous pouvons prendre en charge. Que votre événement soit intime ou rassemble un grand nombre de convives, notre équipe est prête à personnaliser la décoration, la papeterie et les cadeaux invités selon vos besoins spécifiques. Cependant, pour assurer une planification efficace et une exécution sans accroc, nous recommandons un délai minimum de 3 mois avant la date de votre événement pour tous nos services. Ceci nous permet de collaborer étroitement avec vous, de comprendre vos attentes et de créer des éléments qui correspondent parfaitement à l’ambiance que vous souhaitez réaliser. 


  • TRAVAILLEZ-VOUS SUR DES PROJETS À DISTANCE ?

    Oui, notre entreprise propose des services entièrement adaptables à distance. Nous comprenons l’importance de la flexibilité, c’est pourquoi nous offrons des rendez-vous par  visioconférence ou des appels téléphoniques pour discuter de vos besoins et de vos souhaits, peu importe où vous vous trouvez. Que vous organisiez un événement dans notre région à Le Muy, dans le Var, ou que vous soyez situé ailleurs, nous sommes prêts à travailler en étroite collaboration avec vous.


  • COMMENT S’EFFECTUE LA PROCÉDURE DE PAIEMENT ?

    La procédure de paiement s’effectue en deux étapes pour assurer un processus transparent et adapté à vos besoins. Une fois que nous avons discuté de vos besoins et que vous avez décidé de faire appel à nos services, nous demandons un acompte de 50% à la réservation pour sécuriser votre date d’événement. 

    Le solde restant, soit les 50% restants, sera dû 14 jours avant la date prévue de votre événement. 

    Cette approche permet de répartir les coûts de manière équitable et de garantir que tous les détails  soient finalisés avant le grand jour. Les paiements peuvent être effectués par différents moyens, et toutes les informations nécessaires seront clairement spécifiées dans notre documentation contractuelle. 


  • QUELLES SONT LES MODALITÉS EN CAS DE DOMMAGE OU DE CASSE LORS D'UNE LOCATION DE DÉCORATION ?

    Pour garantir la protection du matériel loué, conformément aux termes stipulés dans le bon pour accord, le devis, la situation budgétaire et les conditions générales de ventes, nous exigeons un chèque de caution avant le début de votre événement. Ce chèque de caution vise à couvrir tout dommage, perte ou casse  éventuels du matériel pendant la période de location. En outre, avant la mise en place de la décoration, une feuille d’inventaire détaillée sera présentée, comprenant chaque élément prêté avec son prix à l’unité et le nombre d’objets fournis. Nous vous demanderons de signer cette feuille d’inventaire pour attester de la réception du matériel et de son état initial. Si, à la fin de l’événement, il est constaté qu’il manque des objets ou que des dommages ont été causés, nous vous contacterons pour discuter des solutions appropriées. En cas de manquement à l’inventaire ou de dégâts, nous nous réservons le droit d’encaisser le chèque de caution conformément aux modalités préalablement communiquées. Ces mesures visent à  assurer la protection mutuelle des deux parties et à garantir que chaque événement se déroule en toute confiance et sérénité.


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